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办公室家具厂竟然做到如此体贴定制?

文章作者:乐纷家具 浏览量:72 类型:行业资讯 日期:2019-09-21 09:39:38 分享:
    家具定制流程
    可以根据我们的款式来定做尺寸和颜色的,也可以您根据您自己的尺寸来来定制!定制家具需知:由于定制产品的特殊性,一经确定我司将按亲的尺寸、颜色等来安排定做 ,若出现任何问题我司将无法给予责任承担!商品不支持退换货。请亲们一定要仔细认真确认好细节,一旦定做是无法更改的,请知悉!以最后一遍双方核对订单为准。

    乐纷精选材料
【木材部分】
    三聚氰胺 防火、抗磨、防水浸泡,能抵抗一般的酸、碱、油脂及酒精等溶剂的磨蚀,表面平滑光洁,容易维护清洗。

【屏风金属】
    优质铝合金,坚固可靠。静电喷涂处理,高雅美观抗腐蚀。

【拉手金属】
    优质不锈钢,表面处理(杜绝塑料、木质拉手),美观耐用。



    乐纷售后服务
【我公司认真按照以下要求作出承诺】
    1 、生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。
    2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
    3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
    4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
    5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
    6、具体保修细则如下:
    (1)、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
    (2)、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
    (3)、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
    (4)、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
    (5)、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
    7、 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
    8、 客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
    9、 产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

    乐纷售后服务承诺书主要包括:
    1、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
    2、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;
    3、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;
    4、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换);
    5、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
    6、三年内维修材料费、工时费全免;
    7、五年内维修不收任何费用;
    8、每年六月为免费维修、维护活动月;
    9、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
    10、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

    11、实行客户经理制,专车专人为您服务。


    如果想定制属于自己的办公家具,欢迎联系广州乐纷家具,广州乐纷家具是一家集聚研发、设计、生产、销售与售后服务为一体的大型中高档办公家具定制厂家,可为您提供全方位的服务。服务热线:13249166931。